Como aparecer no ChatGPT e no Google com IA: o novo desafio da visibilidade online das empresas em 2026

A forma como os consumidores procuram empresas, produtos e serviços está a mudar rapidamente. Além dos motores de pesquisa tradicionais, cada vez mais utilizadores recorrem a ferramentas de Inteligência Artificial para pesquisar informação, comparar soluções e tomar decisões.

Plataformas como o ChatGPT, o Google Gemini e o Perplexity estão a transformar a experiência de pesquisa. Enquanto os motores de pesquisa tradicionais apresentam sobretudo listas de resultados, estas ferramentas conseguem interpretar perguntas, cruzar informação e construir respostas a partir de diferentes fontes.

Perante esta transformação, surge uma nova questão para as empresas: como aparecer no ChatGPT e no Google com IA e aumentar as possibilidades de a sua marca ser encontrada? Para responder a este desafio, é necessário compreender os novos mecanismos de pesquisa e adaptar a estratégia de presença digital.

1. Como funciona a pesquisa através da Inteligência Artificial?

Tradicionalmente, os motores de pesquisa apresentam uma lista de resultados ordenados por relevância. Depois, o utilizador escolhe uma página e consulta o respetivo website. Desta forma, a descoberta de informação depende sobretudo da seleção individual dos resultados apresentados.

Com a chegada da pesquisa generativa, contudo, o processo tornou-se diferente. O sistema interpreta a pergunta, procura informação relevante e apresenta uma resposta construída a partir das fontes disponíveis. Assim, o utilizador pode obter uma síntese sem consultar individualmente todas as páginas.

Por exemplo, um empresário pode perguntar ao ChatGPT:

«Que empresas em Portugal desenvolvem lojas online para pequenas e médias empresas?»

Neste caso, em vez de apresentar apenas uma lista de páginas, o sistema pode identificar empresas, comparar serviços e disponibilizar referências para consultar os respetivos websites.

O mesmo princípio está presente nas funcionalidades de pesquisa generativa do Google, nomeadamente os AI Overviews e o AI Mode. Além disso, o Google explica que estas funcionalidades recorrem a técnicas como Retrieval-Augmented Generation (RAG), que permitem recuperar informação relevante e utilizá-la para fundamentar respostas.

Consequentemente, a visibilidade online deixa de depender exclusivamente da posição ocupada nos resultados tradicionais. Passa também pela possibilidade de uma marca ser identificada e citada nas respostas geradas por Inteligência Artificial.

2. O que significam SEO, GEO e AEO?

Embora estejam diretamente relacionados, estes três conceitos representam diferentes dimensões da otimização da presença digital. Por um lado, o SEO concentra-se nos motores de pesquisa tradicionais. Por outro, o GEO considera os sistemas de Inteligência Artificial generativa. Já o AEO procura facilitar a apresentação de respostas diretas às perguntas dos utilizadores.

SEO – Search Engine Optimization

O SEO consiste na otimização de websites para melhorar a sua visibilidade nos motores de pesquisa tradicionais. Para alcançar esse objetivo, é necessário trabalhar diferentes componentes, nomeadamente:

• Em primeiro lugar, a otimização técnica e a velocidade do website.
• Além disso, a pesquisa e utilização estratégica de palavras-chave.
• Igualmente, a produção de conteúdos originais e relevantes.
• Por outro lado, a organização das páginas e a hierarquia dos títulos.
• Também as ligações internas e externas.
• Por fim, a indexação, a rastreabilidade e a autoridade digital.

Importa salientar que o SEO continua a ser fundamental. Aliás, o próprio Google confirma que as boas práticas tradicionais de otimização continuam relevantes para as suas funcionalidades de pesquisa generativa.

GEO – Generative Engine Optimization

O GEO, ou otimização para motores generativos, procura melhorar as condições para que os conteúdos e as marcas sejam identificados, utilizados e eventualmente citados nas respostas dos sistemas de Inteligência Artificial.

Para isso, esta abordagem valoriza diferentes aspetos:

• Antes de mais, informação clara e factualmente consistente.
• Além disso, conteúdos especializados e originais.
• Também a identificação inequívoca da empresa e dos seus serviços.
• Da mesma forma, informação atualizada e verificável.
• Por outro lado, reputação e referências externas relevantes.
• Finalmente, uma estrutura técnica que facilite a interpretação dos conteúdos.

Importa salientar que o GEO não substitui o SEO. Pelo contrário, complementa esta estratégia, tendo em consideração as novas formas de descoberta e consumo de informação. Consequentemente, as empresas devem trabalhar ambas as abordagens de forma integrada.

AEO – Answer Engine Optimization

O AEO, ou otimização para motores de resposta, concentra-se na capacidade de um conteúdo responder diretamente a perguntas concretas.

Por exemplo, uma empresa de instalação de painéis solares poderá desenvolver conteúdos que respondam a questões como:

• Quanto custa instalar painéis solares numa moradia?
• Que manutenção exige um sistema fotovoltaico?
• Qual é a diferença entre autoconsumo e venda de energia à rede?

Desta forma, ao apresentar respostas claras, organizadas e fundamentadas, a empresa melhora a utilidade dos seus conteúdos para pessoas e sistemas de pesquisa.

Em síntese, as três estratégias apresentam objetivos complementares:

Por conseguinte, as três abordagens devem funcionar em conjunto, dentro de uma estratégia coerente de presença digital.

3. Como aparecer no ChatGPT e no Google com IA?

Antes de mais, é importante esclarecer que não existe uma fórmula universal para conseguir que uma empresa apareça nas respostas de Inteligência Artificial. Ainda assim, existem medidas concretas que melhoram as condições de descoberta, compreensão e utilização da informação.

Entre essas medidas destacam-se a acessibilidade técnica, a qualidade dos conteúdos e a credibilidade das fontes. Assim, uma estratégia eficaz deve considerar os seguintes aspetos.

3.1. Ter um website tecnicamente acessível

Em primeiro lugar, é fundamental garantir que os sistemas conseguem aceder ao conteúdo do website. Afinal, mesmo um site com excelente design e conteúdos relevantes pode apresentar problemas de rastreabilidade ou indexação.

Por esse motivo, a acessibilidade técnica deve constituir uma prioridade em qualquer estratégia de SEO e GEO.

Para verificar se o website reúne as condições necessárias, importa analisar:

• Se as páginas principais estão acessíveis sem autenticação.
• Se o ficheiro robots.txt não bloqueia indevidamente os motores de pesquisa.
• Se as páginas importantes podem ser indexadas.
• Se existe um sitemap XML atualizado.
• Se o website utiliza HTTPS.
• Se os conteúdos essenciais estão disponíveis em texto.
• Se a navegação funciona corretamente em dispositivos móveis.

No caso específico do ChatGPT, existe ainda um aspeto técnico que merece atenção. A OpenAI disponibiliza o crawler OAI-SearchBot, utilizado para descobrir conteúdos que podem surgir nas funcionalidades de pesquisa da plataforma.

Por isso, as empresas que pretendem permitir essa descoberta devem verificar se o crawler não está bloqueado no robots.txt ou pela infraestrutura de segurança e alojamento.

É igualmente importante distinguir este crawler do GPTBot. Enquanto o primeiro está associado à pesquisa no ChatGPT, o segundo está relacionado com a recolha de conteúdos que podem ser utilizados no treino dos modelos. Deste modo, as permissões devem ser analisadas separadamente.

3.2. Criar conteúdos que demonstrem conhecimento

Além da componente técnica, a qualidade da informação publicada assume um papel fundamental. Os sistemas de Inteligência Artificial procuram informação que ajude a responder às perguntas dos utilizadores.

Por conseguinte, conteúdos superficiais ou que apenas repetem informação existente acrescentam pouco valor à experiência de pesquisa.

Uma empresa deve, portanto, desenvolver conteúdos que demonstrem conhecimento efetivo da sua atividade. Por exemplo, uma agência de Webdesign poderá publicar artigos sobre:

• Quanto custa desenvolver um website empresarial?
• Que funcionalidades deve ter uma loja online?
• Como escolher uma plataforma de comércio eletrónico?
• Quais são os erros mais comuns na criação de websites?
• Como melhorar o posicionamento de uma empresa no Google?

Além disso, é importante apresentar exemplos, explicações técnicas, recomendações e informação atualizada. Desta forma, os conteúdos tornam-se mais úteis para os leitores e respondem melhor às suas necessidades.

O Google recomenda expressamente conteúdos originais, úteis e orientados para as necessidades das pessoas, em vez de publicações produzidas apenas para tentar influenciar os algoritmos.

3.3. Identificar claramente a empresa e os seus serviços

Uma empresa precisa de apresentar uma identidade digital consistente. Afinal, os sistemas de pesquisa devem conseguir compreender quem é a organização, onde desenvolve a sua atividade e quais os serviços que disponibiliza.

Para facilitar essa identificação, o website deverá incluir:

• Nome comercial e identificação da empresa.
• Descrição clara da atividade.
• Localização e mercado geográfico.
• Página institucional e contactos.
• Descrição individualizada dos serviços.
• Informação sobre a experiência e especialização.
• Referências a projetos e trabalhos realizados, quando disponíveis.

Por exemplo, não é suficiente afirmar que uma empresa trabalha na área digital. É preferível explicar concretamente que desenvolve websites institucionais, lojas online, estratégias de SEO e campanhas de Marketing Digital para empresas em Portugal.

Desta forma, a informação torna-se mais específica, facilita a interpretação da atividade e reduz ambiguidades.

3.4. Utilizar dados estruturados

Para facilitar a interpretação da informação, os dados estruturados permitem descrever determinados elementos de uma página através de formatos reconhecidos pelos motores de pesquisa.

Desta forma, é possível identificar com maior clareza elementos como:

• Organização e identidade empresarial.
• Serviços disponibilizados.
• Artigos e respetivos autores.
• Produtos e características.
• Localização e contactos.

A implementação de Schema.org pode, assim, ajudar a organizar semanticamente a informação de um website. No entanto, importa esclarecer que os dados estruturados não garantem a inclusão em respostas de Inteligência Artificial.

O Google confirma que não exige qualquer marcação Schema.org específica para aparecer nos AI Overviews ou no AI Mode. Ainda assim, recomenda a utilização correta dos dados estruturados no âmbito da estratégia global de SEO.

3.5. Construir reputação e autoridade digital

A presença de uma empresa não se limita ao seu próprio website. Pelo contrário, também importa perceber como a marca é referenciada noutras plataformas e fontes de informação.

Nesse sentido, uma estratégia de autoridade digital pode incluir:

• Presença em diretórios empresariais relevantes.
• Perfis profissionais atualizados.
• Publicações em meios especializados.
• Participação em projetos e iniciativas do setor.
• Testemunhos e avaliações autênticas.
• Referências externas provenientes de websites credíveis.

Contudo, não se trata de conseguir o maior número possível de menções ou ligações. A relevância, a autenticidade e a coerência das referências são mais importantes do que a quantidade.

3.6. Manter a informação atualizada

A informação desatualizada pode prejudicar a experiência dos utilizadores e dificultar a compreensão da atividade de uma empresa. Por isso, é importante rever periodicamente:

• Preços e condições comerciais.
• Serviços disponíveis.
• Contactos e localização.
• Características dos produtos.
• Artigos técnicos e conteúdos informativos.
• Informação institucional.

Nas lojas online, esta preocupação assume particular importância. Afinal, a disponibilidade, os preços e as características dos produtos devem corresponder à realidade comercial. Consequentemente, a atualização regular da informação contribui para uma experiência de compra mais transparente.

4. O ficheiro llms.txt é importante para aparecer na Inteligência Artificial?

O ficheiro llms.txt tem sido apresentado como uma possível ferramenta para facilitar a compreensão de websites por sistemas de Inteligência Artificial.

Na prática, este ficheiro pode reunir informação organizada sobre a estrutura e os conteúdos de um website, funcionando como um documento complementar para sistemas que optem por consultá-lo.

No entanto, é necessário distinguir uma possibilidade técnica de um requisito oficial. Na documentação do Google, não existe indicação de que o ficheiro llms.txt seja um requisito ou mecanismo especial para incluir websites nos resultados tradicionais ou generativos.

Assim, a sua utilização deve ser entendida como um recurso complementar, e não como uma condição para obter visibilidade no Google.

Por conseguinte, a criação deste ficheiro pode fazer parte de uma estratégia complementar de organização da informação. Ainda assim, não deve substituir o trabalho de SEO, a qualidade dos conteúdos ou a acessibilidade técnica.

5. Como medir a visibilidade de uma empresa nos motores de pesquisa com IA?

Naturalmente, uma estratégia de SEO e GEO precisa de acompanhamento regular. Contudo, as métricas tradicionais nem sempre permitem compreender toda a visibilidade gerada pelos novos sistemas de pesquisa.

Por esse motivo, as empresas devem complementar a análise habitual com indicadores que permitam avaliar a presença da marca nas plataformas de Inteligência Artificial.

Entre os principais indicadores a acompanhar encontram-se:

No que respeita às ferramentas de análise, o Google Search Console disponibiliza informação sobre o desempenho da pesquisa, incluindo funcionalidades generativas, conforme a disponibilidade dos relatórios aplicáveis.

Da mesma forma, a Microsoft introduziu o AI Performance no Bing Webmaster Tools, com indicadores sobre a utilização de conteúdos como fontes em respostas geradas por IA.

Relativamente ao ChatGPT, a análise pode incluir a identificação de visitas provenientes de referências da plataforma, a monitorização de leads e a realização de pesquisas periódicas sobre perguntas relevantes para o negócio.

Por fim, é importante não confundir uma menção à marca com uma conversão comercial. O verdadeiro objetivo continua a ser atrair potenciais clientes e gerar oportunidades de negócio.

6. O que devem fazer as pequenas e médias empresas portuguesas?

A transformação da pesquisa representa uma oportunidade para empresas de diferentes dimensões. Além disso, uma pequena empresa não precisa necessariamente de competir com grandes marcas através de elevados investimentos publicitários.

Pelo contrário, pode desenvolver uma presença digital relevante através da especialização, da informação de qualidade e do conhecimento do mercado onde atua. Uma estratégia de conteúdos bem estruturada permite, igualmente, responder a necessidades específicas dos potenciais clientes.

Por exemplo, diferentes atividades podem beneficiar desta abordagem:

• Uma empresa de instalação elétrica pode publicar conteúdos sobre instalações, segurança, eficiência energética e legislação aplicável.
• Uma clínica pode desenvolver informação educativa sobre os seus serviços, profissionais, instalações e procedimentos, respeitando as regras de comunicação do setor da saúde.
• Uma loja online pode melhorar as descrições dos produtos, disponibilizar características completas, esclarecer dúvidas frequentes e manter a informação comercial atualizada.
• Uma empresa de serviços profissionais pode publicar estudos de caso, explicações técnicas e artigos que respondam às necessidades concretas dos seus clientes.

Em todos estes exemplos, o objetivo é transformar o website numa fonte de informação útil, especializada e credível. Desta forma, a empresa reforça a sua presença digital e cria melhores condições para ser descoberta por potenciais clientes.

7. Como pode a Mywebsite ajudar na estratégia de SEO e GEO?

A adaptação à pesquisa generativa exige uma abordagem integrada entre tecnologia, conteúdos e estratégia de Marketing Digital.

Na Mywebsite, Lda., consideramos que a visibilidade online deve ser trabalhada de forma contínua, acompanhando a evolução dos motores de pesquisa e das ferramentas de Inteligência Artificial.

Nesse sentido, o trabalho pode envolver diferentes componentes:

• Webdesign e desenvolvimento web: criação de websites funcionais, responsivos e tecnicamente preparados.
• SEO: otimização técnica, estrutural e editorial para melhorar a presença nos motores de pesquisa.
• GEO e AEO: organização e otimização da informação para facilitar a sua interpretação por sistemas de pesquisa e resposta baseados em IA.
• Marketing de Conteúdos: desenvolvimento de artigos e informação especializada.
• Marketing Digital: estratégias de divulgação e aquisição de potenciais clientes.

Acima de tudo, estas áreas devem funcionar em conjunto. Um website tecnicamente bem desenvolvido precisa de conteúdos relevantes e atualizados. Da mesma forma, conteúdos de qualidade necessitam de uma estrutura que facilite a sua descoberta e interpretação.

Consequentemente, a combinação entre tecnologia, SEO, GEO e Marketing de Conteúdos torna-se particularmente importante para a competitividade digital das empresas.

Importa, contudo, esclarecer que o trabalho de SEO e GEO não garante posições específicas no Google nem a inclusão de uma marca nas respostas do ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Os resultados dependem da concorrência, da qualidade da implementação, da reputação digital e das alterações introduzidas pelas próprias plataformas.

A Mywebsite disponibiliza soluções de posicionamento SEO e desenvolvimento de websites empresariais. Desta forma, estas soluções podem ser enquadradas numa estratégia integrada de crescimento digital.

8. Perguntas frequentes sobre visibilidade no ChatGPT e Google com IA

Em resumo

A Inteligência Artificial está a transformar a forma como as pessoas pesquisam, descobrem empresas e selecionam produtos e serviços. Neste novo contexto, a presença digital deve considerar não apenas os motores de pesquisa tradicionais, mas também os sistemas capazes de interpretar informação e gerar respostas personalizadas.

Por isso, investir num website tecnicamente preparado, produzir conteúdos especializados e construir reputação digital são passos fundamentais. Além disso, implementar estratégias complementares de SEO, GEO e AEO permite acompanhar a evolução dos motores de pesquisa e das ferramentas de Inteligência Artificial.

Por isso, investir num website tecnicamente preparado, produzir conteúdos especializados, construir reputação e implementar estratégias de SEO, GEO e AEO são passos importantes para acompanhar esta evolução.

A questão já não é apenas saber se a sua empresa aparece no Google. É também garantir que tem uma presença digital suficientemente relevante para poder ser descoberta e considerada pelos novos sistemas de pesquisa.

Quer preparar o seu negócio para esta nova realidade? Conheça as soluções da Mywebsite e descubra como podemos ajudar a desenvolver a sua presença digital.

Fontes consultadas

1. Google Search Central (2026). Optimizing your website for generative AI features on Google Search. Documentação oficial sobre AI Overviews, AI Mode, GEO, conteúdos e boas práticas técnicas.
Consultar documentação oficial do Google.

2. OpenAI (2026). Overview of OpenAI Crawlers. Documentação sobre OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User e controlo de acesso através do robots.txt.
Consultar documentação oficial da OpenAI.

3. Google Search Console (2026). Search generative AI control. Documentação sobre a gestão da inclusão de websites nas funcionalidades generativas do Google.
Consultar documentação do Google Search Console.

4. Microsoft Bing Webmaster Blog (2026). Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools Public Preview. Apresentação das métricas de visibilidade e citações em respostas generativas.
Consultar publicação da Microsoft.

5. Microsoft Bing Webmaster Tools. Webmaster Guidelines. Orientações sobre rastreabilidade, indexação, qualidade dos conteúdos e experiências generativas.
Consultar orientações do Bing.